Awaria strony to strata klientów. Dlaczego opieka techniczna nad WordPressem jest konieczna?

Wyobraź sobie scenariusz: Jest piątek po południu…

Klient wchodzi na Twoją stronę, żeby sprawdzić ofertę lub numer telefonu. Zamiast pięknej witryny widzi biały ekran z napisem „Critical Error” albo – co gorsza – zostaje przekierowany na zagraniczną stronę z kasynem.

Ty o tym nie wiesz, bo jesteś na spotkaniu. Telefon milczy. Mail milczy.

Kiedy w poniedziałek orientujesz się, że strona nie działa, okazuje się, że ostatnia kopia zapasowa była robiona… rok temu.

Brzmi jak horror? Dla wielu firm w Trójmieście to rzeczywistość.

Wiele osób myśli, że projektowanie strony internetowej to proces jednorazowy. „Zrobione, zapłacone, ma działać wiecznie”. Niestety, w 2026 roku strona WWW jest jak samochód. Jeśli nie wymieniasz oleju i nie robisz przeglądów, w końcu stanie na środku drogi.

Dlaczego Twoja strona na WordPressie wymaga stałej opieki? Oto 4 powody, dla których „święty spokój” jest wart swojej ceny.

1. WordPress to żywy organizm (Aktualizacje)

WordPress to najpopularniejszy system na świecie – stoi na nim ponad 40% internetu. To jego zaleta, ale też wada.

Ponieważ jest tak popularny, hakerzy ciągle szukają w nim dziur. Twórcy systemu regularnie wypuszczają łatki bezpieczeństwa (aktualizacje).

Jeśli masz na stronie 10 wtyczek i nie aktualizowałeś ich od pół roku, Twoja strona jest jak dom z otwartymi oknami.

Uwaga: „Kliknięcie w przycisk Aktualizuj” to za mało. Często zdarza się, że nowa wersja wtyczki „gryzie się” z motywem strony. Efekt? Strona się rozsypuje. Opieka techniczna polega na tym, że aktualizacje robi specjalista, który wie, jak to naprawić, zanim zobaczą to klienci.

2. Bezpieczeństwo danych (RODO i wizerunek)

Ataki na małe firmy z Gdańska czy Gdyni nie są wymierzone personalnie w Ciebie. Robią to automatyczne boty, które skanują sieć w poszukiwaniu nieaktualnych stron.

Co robią, gdy się włamią?

• Doklejają linki do stron pornograficznych lub hazardowych (Google wtedy blokuje Twoją stronę).
• Kradną dane z formularzy kontaktowych.
• Wykorzystują Twój serwer do wysyłania spamu.

Dla firmy takiej jak np. zakład recyclingu IQRecycling.pl czy poważna kancelaria, taka wpadka wizerunkowa jest niedopuszczalna. Klient, który zobaczy komunikat „Ta strona może być niebezpieczna”, ucieknie do konkurencji i już nie wróci.

3. Szybkość działania a Google (Core Web Vitals)

Baza danych Twojej strony z czasem „puchnie”. Zbierają się tam śmieci, logi, stare wersje wpisów. Strona, która 2 lata temu działała błyskawicznie, dziś może ładować się 8 sekund.

W ramach opieki technicznej regularnie czyścimy bazę danych i optymalizujemy grafiki. Dlaczego to ważne? Bo szybkość to jeden z głównych czynników rankingowych Google. Wolna strona = niska pozycja w wyszukiwarce.

Więcej o tym, jak technologia wpływa na sprzedaż, pisałem w artykule o błędach UX na stronach.

4. Kopia Zapasowa (Twoja polisa ubezpieczeniowa)

„Przecież mam hosting, oni robią backupy”.

To najczęstszy błąd. Backup hostingu często nadpisuje się co 24 lub 48 godzin. Jeśli wirus wejdzie na stronę w poniedziałek, a Ty zauważysz to w czwartek – kopia z hostingu może już zawierać zainfekowany plik.

Profesjonalna opieka techniczna zapewnia zewnętrzne kopie zapasowe, trzymane na innym serwerze, z historią sięgającą nawet 30 dni wstecz. W razie awarii przywracamy stronę w 15 minut, a nie w 3 dni.

📊 Tabela: Samodzielne dbanie o stronę vs Opieka Specjalisty

Zastanawiasz się, czy nie możesz robić tego sam? Zobacz porównanie.

Zadanie	Ty (Samodzielnie)	Specjalista (Opieka Techniczna)
Aktualizacje	Klikasz „Aktualizuj” i modlisz się, żeby nic nie pękło.	Robimy kopię przed aktualizacją. Sprawdzamy kompatybilność.
Awaria strony	Panika. Szukanie informatyka na „cito”. Strona leży 2 dni.	Reakcja w ciągu kilku godzin. Przywrócenie z czystej kopii.
Koszty	Pozornie 0 zł (do pierwszej awarii, która kosztuje 1000+ zł).	Stały, niski abonament miesięczny. Przewidywalność.
Bezpieczeństwo	Brak monitoringu. O wirusie dowiadujesz się od klienta.	Monitoring 24/7. Blokujemy ataki, zanim wyrządzą szkodę.

---

🧠 Słownik Techniczny (Warto wiedzieć)

• Backup: Kopia bezpieczeństwa całej strony (plików i bazy danych). To Twój spadochron ratunkowy.
• Wtyczka (Plugin): Dodatek do WordPressa (np. formularz kontaktowy). To najczęstsza droga wejścia dla hakerów, jeśli nie jest aktualizowana.
• SSL (Kłódka): Certyfikat szyfrujący dane. Jego brak to komunikat „Niezabezpieczona” w przeglądarce. W ramach opieki pilnujemy, by nigdy nie wygasł.
• Malware: Złośliwe oprogramowanie (wirus), które infekuje stronę.

---

📝 Podsumowanie

Twoja strona internetowa to Twój pracownik, który pracuje 24 godziny na dobę. Czy pozwoliłbyś swojemu najlepszemu handlowcowi pracować na zawirusowanym, wolnym komputerze, który w każdej chwili może się wyłączyć?

Opieka techniczna to nie „dodatkowy koszt”. To inwestycja w stabilność Twojego biznesu. Dzięki niej śpisz spokojnie, wiedząc, że gdy Ty odpoczywasz, nad Twoją stroną czuwa Pan od Reklamy.

---

❓ FAQ – Pytania o opiekę techniczną

Czy nowa strona też wymaga opieki?

Tak. Już tydzień po uruchomieniu strony mogą pojawić się nowe aktualizacje wtyczek lub WordPressa. Bezpieczeństwo to proces ciągły, nie jednorazowy.

Co się stanie, jeśli przestanę płacić za opiekę?

Strona nie zniknie, ale przestanie być aktualizowana przez specjalistę. Z czasem stanie się podatna na ataki, wolniejsza i może przestać działać poprawnie po zmianach na serwerze hostingu.

Czy w ramach opieki mogę zlecać zmiany na stronie?

Zazwyczaj pakiety opieki dotyczą spraw technicznych (bezpieczeństwo, szybkość), ale oferuję też pakiety rozszerzone z godzinami na drobne zmiany (np. wrzucenie nowego wpisu na bloga czy zmiana cennika).